Política de Privacidad

Última actualización: Febrero de 2026

T2S Tecnología ("Nosotros") valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (Ley N° 13.709/2018 - LGPD). Esta política detalla de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos.

1. ¿Quién es el Responsable de sus Datos?

T2S Tecnologia, Soluções e Sistemas LTDA., inscrita en el CNPJ con el nº 05.688.078/0001-64, con sede en Praça da República, 87 - Sala 111, Santos/SP, actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web.

2. ¿Qué Datos Recopilamos y Por Qué?

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para los fines descritos, siguiendo los principios de la LGPD.

2.1. Datos Proporcionados Directamente por Usted

Cuando completa nuestro formulario de contacto, recopilamos:

  • Nombre completo, correo electrónico corporativo, empresa, teléfono, tipo de contacto (cliente o socio), asunto y el mensaje.
Finalidad: Responder a sus solicitudes, proporcionar información sobre nuestros servicios e iniciar diligencias precontractuales.
Base Legal: Ejecución de diligencias preliminares a solicitud del titular (Art. 7, V, LGPD).

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Al navegar en nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, a través de cookies y tecnologías similares.
  • Registros de Errores y Seguridad: Registros técnicos que pueden incluir su dirección IP e identificador de sesión (sessionId), que es un dato personal, para garantizar la seguridad del sitio y diagnosticar problemas.
Finalidad: Garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio (cookies esenciales y registros), analizar el rendimiento de forma agregada (cookies analíticas) y personalizar campañas (cookies de marketing).
Base Legal: Interés Legítimo (Art. 7, IX, LGPD) para datos esenciales y de seguridad; Consentimiento (Art. 7, I, LGPD) para cookies analíticas y de marketing, obtenido a través de nuestro banner de cookies.

3. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?

T2S no vende sus datos. Compartimos información solo con operadores (proveedores de servicios) esenciales para nuestras actividades, que actúan bajo nuestras instrucciones:

  • Google (Analytics, Ads): Para análisis de tráfico y medición de campañas.
  • Meta (Facebook/Instagram Pixel): Para la optimización de la publicidad.
  • Relpz: Plataforma que proporciona nuestro chatbot con IA para atención y soporte.
  • Brevo: Servicio utilizado para el envío y la gestión de los correos electrónicos transaccionales originados en el formulario de contacto.

Recomendamos leer las políticas de privacidad de estos socios.

4. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?

Almacenamos sus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

  • Datos del Formulario de Contacto: Conservados hasta por 5 años, para cumplir con obligaciones legales y comerciales.
  • Registros de Errores y Seguridad: Conservados hasta por 1 año, conforme al estándar del mercado para fines de auditoría y seguridad.
  • Cookies: Nuestras propias cookies expiran en 30 días. Las cookies de terceros tienen plazos definidos por ellos, que se pueden consultar en sus respectivas políticas.

5. Transferencia Internacional de Datos

Al utilizar servicios de socios como Google, Meta, Relpz y Brevo, sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Brasil. Garantizamos que estos operadores proporcionan un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los requisitos de la LGPD.

6. ¿Cómo Protegemos sus Datos?

Adoptamos medidas técnicas y administrativas robustas para proteger sus datos, como el uso de cifrado SSL/HTTPS en todo el sitio, control de acceso restringido y políticas internas de seguridad de la información.

7. ¿Cuáles son sus Derechos?

Conforme al Artículo 18 de la LGPD, usted, como titular de los datos, tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento:

✅ Confirmación de la existencia de tratamiento y Acceso a los datos
✏️ Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
🔒 Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
📦 Portabilidad de los datos a otro proveedor
🗑️ Eliminación de los datos tratados con su consentimiento
🚫 Revocación del Consentimiento

Para ejercer cualquiera de sus derechos, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del canal informado en la siguiente sección.

8. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos como titular, contacte a nuestro DPO:

Canal Oficial del DPO

dpo@t2s.com.br